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Dakar, 16 juin (APS) – La Fédération sénégalaise des sociétés d’assurances (FSSA) reconnaît l’existence de lenteurs dans le traitement et le paiement des sinistres automobiles, un problème qu’elle a promis de résoudre en recourant à plusieurs mesures.

‘’Nous ne devons pas nous cacher derrière notre petit doigt. Il y a effectivement des efforts que nous devons faire en vue du règlement des sinistres automobiles’’, a dit El Hadji Amar Kébé, le président de la FSSA, lors d’une conférence de presse, à Dakar.

Les lenteurs du traitement et du paiement de cette catégorie de sinistre ne sont pas imputables aux seules compagnies d’assurances, a-t-il soutenu.

Les services judiciaires, de la Police nationale et de la Gendarmerie nationale aussi participent au traitement des dossiers, de même que les experts automobiles, a signé le président de la FSSA.

‘’Lorsqu’il y a un accident corporel, le procès-verbal de constat doit faire l’objet d’une procédure judiciaire avant d’être mis à la disposition de l’assureur. Cela peut durer plusieurs mois pendant lesquels l’assureur ne dispose pas de tous les éléments nécessaires pour traiter le dossier’’, a-t-il expliqué.

‘’Les assurés, confrontés aux longs délais, attribuent souvent les retards aux compagnies d’assurances’’, a relevé El Hadji Amar Kébé.

Pour réduire les délais de traitement des dossiers, la FSSA a mis en place, depuis quelques années, un dispositif dénommé ‘’Taxawuleen’’, que des retraités de la police judiciaire aident à mettre en œuvre, selon M. Kébé.

Ce personnel d’appoint des compagnies d’assurances doit procéder au constat des accidents matériels afin de délivrer les documents nécessaires à l’ouverture des dossiers d’indemnisation, a-t-il rappelé.

‘’Le constat est gratuit pour les victimes. Ce sont les assureurs qui en supportent les coûts’’, a argué le président de la FSSA, promettant que les compagnies d’assurances vont renforcer les moyens humains et matériels mis à la disposition du dispositif ‘’Taxawuleen’’.

Le nombre de régions où il est mis en œuvre va augmenter, a ajouté El Hadji Amar Kébé, assurant qu’une permanence sera mise en place pour lui permettre de fonctionner ‘’vingt-quatre heures sur vingt-quatre et sept jours sur sept’’.

D’après son président, la FSSA va réduire les délais nécessaires à l’expertise technique des véhicules accidentés, avec l’aide de l’Ordre national des experts et évaluateurs agréés du Sénégal.

TAB/ESF