SENEGAL-GOUVERNANCE / Domaine, urbanisme et cadre de vie : l’amélioration de la qualité des offres de service au menu d’une rencontre à Thiès

Thiès, 19 août (APS) – Les chefs de service du domaine, de l’urbanisme et du cadre de vie des 14 régions du pays se sont retrouvés lundi à Thiès (est), pour travailler à l’amélioration de la qualité de leurs prestations au profit des usagers.

‘’L’objectif de cette rencontre est de définir ensemble des procédures, améliorer notre offre de service’’, a expliqué le ministre de l’Urbanisme, des Collectivités territoriales et de l’Aménagement du Territoire, Moussa Bala Fofana, qui a procédé à l’ouverture de la rencontre, dans un hôtel de la capitale du Rail.

Il s’agit, selon lui, de ‘’voir l’état de nos équipements, de nos espaces d’accueil et voir ce que nous pouvons améliorer pour que les Sénégalais, qui viennent demander une autorisation de construire, une demande de lotissement ou tout autre service, aient le sentiment que leur dossier a été traité avec la rapidité et la qualité qui sied’’.

C’est une façon de ‘’voir les voies et moyens de mettre en œuvre les directives du président de la République’’, qui accorde une importance à la qualité de service, a ajouté M. Fofana.

Cette rencontre permettra également aux participants de faire le point sur l’état des espaces d’accueil, des services de l’urbanisme ; voir les améliorations possibles à apporter sur les procédures pour que les populations sentent la présence de l’État, à travers la qualité de l’accueil qui leur est réservé et la diligence avec laquelle leurs requêtes sont traitées.

‘’Tout ce qui sera décidé sera mis en œuvre pour que les usagers sachent que leurs besoins sont pris en charge’’, a promis Moussa Bala Fofana.

ADI/ABB/AKS