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À l’occasion de la journée mondiale des banques célébrée ce 04 Décembre , le médiateur Banda Diop met en avant le rôle essentiel de l’Observatoire de la qualité des services financiers dans la protection des consommateurs.
Il revient également sur sa création, son organisation, ses missions, les conditions de saisine et les litiges les plus fréquents, tout en soulignant les défis posés par la digitalisation croissante des services financiers.
